個人情報保護方針

株式会社ケアライフは、以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の収集、利用及び提供
   当社は、ご利用者様の個人情報の収集目的を明確に定め、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を収集します。
   個人情報の利用及び提供は、収集目的の範囲内で行い、法令の規定による場合及びご利用者様の同意を得た場合を除き、個人情報を収集目的の範囲外で、利用及び提供することはありません。
2. 個人情報の適性管理
   当社は、ご利用者様の個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを予防し、常に最適のセキュリテイ対策を講じることに努めます。
3. 法令その他規範の遵守
   当社は、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。
4. コンプライアンス・プログラムの継続的改善
   当社は、個人情報に関するコンプライアンス・プログラムを、役員及び従業員に周知して実施し、監査および見直しを定期的に行い、効果的なコンプライアンス・プログラムの維持及び継続的な改善に努めます。

平成１８年４月１日

ケアライフを利用するためのＱ＆Ａ

介護の悩みＱ＆Ａ

父親(88歳)が要介護４となり、いままでの在宅介護が困難な状況となってきました。本人は、「施設には行きたくない。最期まで自宅で過ごしたい」と希望していますが、どうしたものかと悩んでいます。

お父様のご希望に応えるために、家族介護のいらない在宅介護サービスをご検討いただきましたら、いかがでしょうか。現在、全国的に従来の訪問介護サービスに代わり、「定期巡回・随時対応型訪問介護看護サービス」が普及しつつあります。このサービスは、各自治体により認可された事業者が、サービスを提供しています。このサービスの利点は、２４時間３６５日で何回訪問しても固定金額であり、家族介護は必要ありませんので、介護離職や遠距離介護の心配がありません。独居の方にも充分な対応ができ、体調の急変等にも迅速に対応させていただきます。
ケアライフは現在、枚方市と交野市の事業者指定を受けて、サービスの提供を行っています。サービスの概要につきましては、こちらをご覧ください。さらに詳細な内容をお知りになりたい場合は、担当者による説明をさせていただきますので、ケアライフ受付（コンシェルジュ）TEL 072-844-3633 までお問い合わせください。

母親(92歳)が要介護５で、在宅介護を続けています。特養入所希望ですが、現在入所待ちの状況で、いつまで待たされるかわかりません。このままでは、家族も介護疲れでいつまでもつか心配なので、何か良い方法がないかと思案しています。

特養待ちの方は、全国で５２万人とも言われております。すぐに入所できない場合は、あまり費用のかからない方法で預かってもらえる施設をお探しになるのが良いと思います。これに対する一つの提案として、今アメリカで普及しつつあるCCRC( Continuing care Retirement Community )というシステムがあります。これは、体力・記憶力が衰えていく高齢者に対して、「継続した文化的生活支援、健康支援、医療介護サービスを提供する高齢者の生活共同体」です。
CCRCには、「自立型」「支援型」「介護型」の３種類の住まい方があります。入居者は、自立して生活できる段階から、介護が必要な段階、そして人生の終末までをコミュニティ内で生活できることになります。もし、途中で特養入所が決まれば、そちらへ入所されることも良いのではないかと思われます。
現在、枚方市駅を中心に、アートケアタウン枚方という名称でCCRCの運営を行っており、全施設８ヶ所でサービスを実施しております。
サービスの概要につきましては、こちらをご覧ください。さらに詳細な内容をお知りになりたい場合は、担当者による説明をさせていただきますので、ケアライフ受付（コンシェルジュ）TEL 072-844-3633 までお問い合わせください。

家政婦Ｑ＆Ａ

高齢で一人暮らしが不安なんだけど…

24時間365日の家政婦の住み込みでご安心して生活していただけますし、夜間だけの泊り込みも可能です。

短時間や、週１回、月１回、または臨時の利用もできるの？

１時間ぐらいのお仕事や臨時のご依頼でも、対応させていただきます。

介護保険ではできないサービスもしてもらえるの？

はい、介護保険でできない家事や介護のサービスをさせていただきます。 たとえば、病院の付添い、家族全員の調理・洗濯・買物、居室や庭の掃除、旅行のお供、ペットのお世話などが代表例です。

面倒な手続きはしたくないんだけど…

お電話いただくだけで結構です。書類による申し込み手続き等は、ありません。

どんな家政婦さんにきてもらえるの？

ご希望に見合った家政婦を紹介させていただきます。お気軽にご相談ください。

短時間や、週１回や月１回、または急な利用もできるの…

１時間ぐらいのお仕事や臨時のご利用でも、対応させていただきます。

介護保険では、できないサービスもしてもらえるの…

介護保険でできない家事や介護のサービスを、させていただきます。たとえば、病院の付添い、家族全員の調理・洗濯・買物・居室や庭の掃除、旅行のお供、ペットのお世話などです。

夜間の対応Ｑ＆Ａ

一人で生活しているが、夜間など何かあったときが心配…

ケアライフの夜間対応型訪問介護サービスをご利用ください。24時間365日対応できます。

配食サービスＱ＆Ａ

買物に行ったり、調理もしたくないし、ヘルパーに来てもらって食事作りもしたくない…

配食サービスをご利用ください。朝食・昼食・夕食のどれでも対応させていただきます。安全確認にもなります。

家族外出時のＱ＆Ａ

家族で介護しているが、冠婚葬祭や旅行のとき、介護することができない…

そのようなときは、小規模多機能型サービスをご利用ください。泊りも、訪問介護もご利用いただけます。また、宅老所のご利用もできます。

リハビリ・訪問看護Ｑ＆Ａ

自宅で、リハビリや訪問看護を受けたい…

ケアライフ訪問看護ステーションを、ご利用ください。理学療法士（PT）や看護師が、訪問いたします。

車での送迎Ｑ＆Ａ

病院への通院で困っている…

ケアライフまたはベルビーの福祉移送をご利用ください。介護保険の「乗降介助」または「身体介護」がご利用いただけます。また、エレベーターのないマンションでは、階段昇降機を使用して介助させていただきます。

田舎への墓参りや同窓会に帰りたい…

ケアライフまたはベルビーの介護タクシーを、ご利用ください。

ケアマネＱ＆Ａ

自分のお気に入りのケアマネに、ケアプランを依頼したい…

ご自分で面接して、選んでください。30名余りのケアマネが在籍しております。

福祉用具レンタルＱ＆Ａ

ベッドや車いすを、安くレンタルしたい。

どこよりも安く納品できます。ご検討に当たっては、見積書を提出させていただきます。

介護保険と障害福祉の併用Ｑ＆Ａ

介護保険と障害福祉を使って、訪問介護を利用したい…

両方のサービスを使っておられるご利用者を担当している専門員が、お伺いいたします。

他のサービスＱ＆Ａ

今は元気だけれど何かあった時が心配（夜中にベッドから落ちた、風呂やトイレで気分が悪くなった）…

夜間の緊急時に対応できる夜間対応型訪問介護（現在、訪問体制を準備中）を、ご利用ください。

食事をつくるのが面倒になった、また１日１回は安否の確認をしてほしい。

当社の配食事業をご利用ください。

ケアライフ、ベルビーのサービスご利用で、ご自分の体力の維持向上を図り、趣味等を楽しみながらご自宅での生活を、最期までお手伝いさせていただきます。